Após aprovação na unidade curricular, o aluno deverá possuir a capacidade de:

1. Recolher, seleccionar e avaliar dados com vista a caracterizar a actuação do processo.
2. Proceder à análise do funcionamento de um processo, identificando as possíveis fontes de problemas e fontes de variação.
3. Especificar as medidas adequadas à avaliação de desempenho do processo.
4. Conhecer e aplicar ferramentas de análise de fiabilidade.

Ficha de Unidade Curricular