Contact Center é uma forma centralizada de gerir contactos e interagir com o cliente através de diversos canais de comunicação, nomeadamente chamada de voz, vídeo, SMS, entre outros.
A solução existente apenas permite a comunicação entre o cliente e o Contact Center através da rede telefónica fixa ou móvel.
Interfaces com o utilizador para ferramentas baseadas em tecnologias da web semântica: uma aplicação às ciências da vida.
Para se explorar o aumento de desempenho proporcionado pelos sistemas multiprocessador,várias peças de um programa devem ser executadas em paralelo.
"Duas perguntas simples... infinitas possibilidades!"
uOracle, é uma plataforma de recomendações personalizadas, desenvolvida sobre a tecnologia Microsoft.NET, adaptável a diversos modelos de negócio.
Este projecto propõe uma solução para gerir perfis de utilizadores que acedem a recursos organizados hierarquicamente. Por exemplo, um recurso pode ser: um ecrã, um menu, umbotão, um documento, uma imagem, etc.
